- Resuelve tus Dudas con Nuestra Guía Rápida
Descubre todo lo que necesitas saber para tu estancia
En el grupo Innata, entendemos que planificar un viaje puede generar muchas preguntas. Para facilitarte las cosas, hemos creado esta sección de preguntas frecuentes donde encontrarás respuestas claras y detalladas a las consultas más comunes de nuestros huéspedes. Ya sea que necesites información sobre nuestras políticas, servicios o instalaciones, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para disfrutar de una estancia perfecta con nosotros. Si aún tienes preguntas, nuestro equipo está siempre disponible para asistirte.
Cada plataforma de reserva ( booking.com-expedia-otra) tienen sus políticas d cancelación, las cuales cada cliente acepta. Las reservas directas y de agencias vienen asociadas a plazos de pago descrito en un correo oficial de innatapatagonia.com, al no cumplimiento de estas reglas, se procede al cobro descrito en políticas de cancelación, según sea el caso.
Normalmente el desayuno está incluido en la tarifa, salvo que diga lo contrario en alguna tarifa más económica.
Innata casa hostal: tenemos un servicio externo de taxi de confianza que hacen este servicio, el pago se hace directamente al chofer según la tarifa convenida.
Lodge innata: existe la posibilidad de ir a buscar e ir a dejar al aeródromo de Pampa Guanaco, esto tiene un costo de 15.000 pesos por viaje.
Innata Casa Hostal: tenemos un estacionamiento disponible para nuestros clientes, pero es limitada la cantidad de vehículos que puede recibir, además por normas de seguridad los dueños de los vehículos deberán dejar las llaves en recepción, en caso de tener una urgencia y tengamos que mover un auto.
Lodge Innata: tenemos un amplio estacionamiento para nuestros clientes.
Innata Casa Hostal: Por normativa general no recibimos mascotas, salvo que estas sean lazarillos o de compañía, si se diera el caso, el comportamiento de la mascota será de entera responsabilidad del dueño, pero es nuestra normativa no recibir mascotas para no generar entornos de alérgenos desagradables que atenten contra la salud y bienestar de las personas.
Lodge Innata: Por normativa general no recibimos mascotas, salvo que estas sean lazarillos o de compañía, si se diera el caso, el comportamiento de la mascota será de entera responsabilidad del dueño, además nosotros cuidamos la fauna local y la llegada de algún animal foráneo, podría generar alguna alteración al ecosistema natural.
